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17Noviembre2019

La telefonía en la nube: libertad y movilidad


La transformación digital ha venido a modificar sustancialmente el puesto de trabajo y la telefonía en la nube es un facilitador para desarrollar la libertad y la movilidad en este nuevo entorno

La omnicanalidad como fenómeno inminente

“Las encuestas de IDC dicen que el 98% de los empresarios está de acuerdo con la idea de automatizar procesos e innovar la experiencia de usuario”, explica Emilio Castellote, senior research analyst de IDC España. Hablamos de experiencias omnicanal, capaces de transformarse en escenarios transversales de manera muy natural. El rol del CEO será muy importante, tiene que empezar a ampliar en la visión de omniexperiencia y onmicanalidad.
 

La tecnología revoluciona el trabajo en la oficina

“¿Estamos listos para el trabajo del futuro?”, pregunta Isabel Tovar, Research Analyst de IDC España. En el proceso de digitalización la adaptación del entorno laboral es clave. Vamos a centrarnos en la tecnología como pilar para trabajar de manera rompedora. La cultura empresarial será el cambio más dinámico, ya que aparecerán nuevas tareas y gestión de personal que nos llevarán a retener el talento de manera más enfocada.
 

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