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24Noviembre2017

La resistencia al cambio, la falta de conocimiento y los costes elevados, principales barreras para la transformación digital


 
Los principales desafíos competitivos a los que se enfrentan los departamentos son el Cliente Digital, los nuevos Canales de Venta o la Gestión de Datos.

El Barómetro 2017:  Transformación del marketing y las ventas en la empresa actual está dirigido a los profesionales del sector y se configura como una fotografía práctica y realista del panorama actual.

La presentación del Barómetro coincide con el evento ERP & CRM DAY, primera feria de soluciones tecnológicas que llega al Centro de Convenciones Norte de IFEMA, Madrid, el próximo 15 de noviembre.

La transformación digital ha supuesto para las organizaciones enfrentarse al reto de gestionar sus datos como un activo empresarial necesario, para dar respuesta a las necesidades del negocio.

El objetivo principal de este Barómetro 2017:  Transformación del marketing y las ventas en la empresa actual, es detectar cuáles son las áreas de mejora para abrir nuevos horizontes de competitividad y productividad. Realizado por el servicio de estudios de Interban Network, dentro del área de marketing y ventas, tiene como propósito dibujar el panorama actual en el que conviven diferentes departamentos, ver cómo reaccionan y qué es lo que les preocupa.

Las ventas por internet siguen siendo la gran asignatura pendiente, porque representan menos del 10% para la mayoría de las empresas encuestadas. Este dato indica que todavía el e-commerce es una tendencia que se encuentra en proceso de desarrollo. Solo para un 3% supone más del 75 % de sus ventas.  Para un 13,3% significa entre el 10 y el 25%, para el 6,6% entre el 25 y el 50%, para el 5,8% entre el 50 y el 75%.

 

Los nuevos canales de venta 

En cuanto hablamos de omnicanalidad, solo el 26,6% de las empresas encuestadas tiene estrategias que la combinan, un 43,4%, aunque manifiesta tenerlas, cree que son claramente mejorables y un 30% de las empresas no desarrolla estrategias que combinen los diferentes canales de venta. Este dato esclarece la dificultad real que existe en los departamentos de marketing y ventas para implantar nuevos modelos que contemplen la posibilidad de obtener nuevos y mayores puntos de contacto con el consumidor.


La gestión de Datos
Si hablamos de Big Data, el equilibrio en los resultados obtenidos es mayor, aunque sigue siendo mejorable. Solo el 20% de las empresas dispone de datos fiables y de fácil acceso que permiten su aprovechamiento para la transformación digital, un 73,2% considera que es mejorable y un 6,8% no dispone de datos fiables. En cuanto a la información de compra, un 56,7% considera que debe mejorar este proceso, aunque sí que trabajan en la obtención de los mismos.
 
 

El impacto tecnológico

En este reto, cabe destacar un alto porcentaje de acuerdo entre las empresas encuestadas. La tecnología ha impactado en los productos y en el negocio, cambiándolos en términos de competitividad y rentabilidad.

El 83,1% de las empresas considera la tecnología como el factor más influyente para el éxito de un negocio hoy en día. Además, ha acortado el ciclo de vida de los productos o servicios para un 84,8% de las empresas, mientras que el 15,2% piensa que no ha influido de forma determinante.

El sondeo se ha realizado en julio de 2017, a través de encuestas por correo electrónico, a una muestra de 252 empresas multisectoriales y con una facturación de +5 millones de euros, elegidas de forma estratificada y proporcional al universo y se puede descargar gratuitamente aquí.

La necesidad de transformarse digitalmente ha dado lugar al nacimiento de ERP & CRM DAY, el primer evento centralizado en ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información. Es la primera feria de soluciones tecnológicas que llega al Centro de Convenciones Norte de IFEMA, Madrid, el próximo 15 de noviembre.

La jornada estará dividida en dos ecosistemas temáticos, uno para el departamento financiero (ecosistema ERP) y otro para el departamento de marketing y el de ventas (ecosistema CRM), en los cuáles, los asistentes podrán conocer los beneficios que aportan estas soluciones y cómo contribuyen a mejorar su proceso de transformación digital.


Inscripción gratuita

 
El evento se configura como un entorno pensado para que los asistentes a esta jornada conozcan todas las ventajas que aportan estos sistemas de información en su gestión empresarial. La jornada está patrocinada por diversas empresas del panorama digital completando así el evento empresarial, que se convertirá en un excelente lugar para intercambiar y comentar experiencias.

Para participar y asistir de forma gratuita al encuentro que se desarrollará en Centro Convenciones Norte IFEMA, solo es necesario visitar la web del evento: www.erpcrmday.com y realizar la inscripción a este evento utilizando el siguiente Código de Inscripción: CODCLOUDN17.
 

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